Vi har desværre oplevet at nye fremsendte passwords risikere at ende i spamfiltret. Dette kan skyldes indstillingerne i softwaren på din computer eller domænet, der håndterer din mail ? derfor opfordre vi til, at i husker at tjekke jeres spamfilter, hvis ikke i modtager det nye password indenfor et par minutter. Bemærk - det kan tage op til et par minutter, før du modtager e-mailen med et nyt password. Derfor undlad venligst at klikke flere gange, da der genereres et nyt password hver gang, og det kan blive svært at finde ud af hvilket password virker.
Har du mod forventning ikke modtage en ny adgangskode inden for 15 minutter, bedes du kontakte vores kundeservice og de vil hjælpe dig videre.